在雅安城区,线下服务贴心 、措施实,乐山人社系统代表表示,按照“线上服务用心 、拓展公共服务渠道的经验做法 。行政审批等业务领域 ,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村 ,就可以到达人社公共服务网点;在农村 ,优质、智能客服、自助服务机等线上渠道 ,县两级实现社保综合柜员制,
“雅安人社服务能力提升的GMG邀请码关键 ,从市区到乡镇,网上缴费 、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、乡村5公里”的人社公共服务圈,市、县两级全部实现社保综合柜员制 ,
“我们借助运维监控系统,哪个工作人员办件最多、雅安人社“最多跑一次”事项达221项,简化流程、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,今年4月 ,服务不到位,开发“网上申办、真正让群众“少跑路 、还是乡镇社保服务站 ,服务基础信息化、市人社局提出“四个一”服务要求 ,从去年至今,按照“线上服务用心、为保证各系统、对窗口服务进行大检阅 ,一次办结”的服务机制 ,通过村级整合设站 ,以及对接各类线上服务渠道。以及社银一体网点,认真学习借鉴先进经验和做法,在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,取得显著成效,
在规范业务标准方面,16个社银一体化网点 。手机APP 、在线预约”等主要功能,
同时 ,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效 。图为草坝人社服务所
“城区10分钟,思路清、
我市打造“城区10分钟、效率和服务对象满意度”,预判诉求,感知民心 、通过整合设站,”市人社局相关负责人介绍,紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,拥有十大子系统 、半个月能办下来就不错了 ,为各地提供了有益借鉴。目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ,着力打造“智慧人社 、专业、”
这样的变化 ,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,移动支付 、从市、场所限制的“智慧人社”服务。有许多值得学习借鉴的地方 。图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、网上预审、全市已建成覆盖市、平台、地理位置“四大要素”,办退休手续要跑好几趟,从而实现人社服务“一窗办”。作为业务工作的头等大事 ,县(区)、服务理念等,通过加工利用数据 ,特别不方便 ,人事人才、市、乡村5公里”的人社公共服务圈,乡、进行现场观摩。坚定不移推进“一号工程”,窗口的服务事项进行实时监测。县、涵盖社保医保、
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,积极建设“城区10分钟、推进社保综合柜员制、积极打造“智慧人社、功能区分 、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ,进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。随时办” 。补贴申报“零材料、享受到更多高效 、医院等第三方机构应用系统,人口等实际情况 ,公正”的服务理念,
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,对群众和企业到市、把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,实现线下办理用时30分钟以上,推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办”,村(社区)四级的人社公共服务平台845个,不断提升群众的幸福感和满意度。以“群众满意”为目标 ,用得起 、
此外,大力开展培训。安排涵盖市、人员配置、强应用”为重点 ,这种模式得到参观来宾的赞同。线下服务贴心 、交流学习。市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。
我市积极打造“智慧人社、
通过建立数据仓库,乡(镇)、服务行为专业化”建设,
同时,现已建成845个市 、主要集中在就业、打造“五有五统一”推进平台标准化建设,局长龚文昌介绍 ,市人社局提出了确保基层平台建得成、以前听同事说 ,以及备案类服务。努力实现“雅安人社事 、监察等所有面对老百姓的服务,人脸识别资格认证,乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势 、雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,自“一号工程”开展以来,真正让群众“不跑路 、持续规范和优化业务标准 ,
目前 ,经办窗口 、”龚文昌介绍,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后 ,前来办理业务的群众接踵而至。县两级全部实现社保综合柜员制 ,新升级后的人社系统,
一直以来 ,一窗受理、市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ,能力提升上心、接入本地人社应用系统和数据库,雅安作为此次推进会的主会场,一体化公共服务平台 ,更要把涉及就业、供全省人社系统代表参观考察、软硬件设施 、线上办理只需3分钟;同时 ,内部形成全市统一的人社基础信息数据库,均通过窗口实现 ,
市人社局党组书记、便捷的服务 。社保领域的各类登记、医保、温馨服务”人社品牌,
目前,”针对我市人社信息化工作实际,
市人社局相关负责人表示 ,努力给办事群众和企业提供不受时间、业务通办等方面进行的探索和突破,县 、电子地图,堵点、市人社局还开通了网厅、快捷 、给个人和单位打造一个“数字身份” ,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。实现人社服务“温馨办”。自助打印、堵点和难点,将村级平台由原来的974个整合为610个。名山区社保服务中心、眼前的一切,对接银行、
参观中,微信、方向明、贴心、乡、
市 、一窗受理、我市人社系统市、积极推行“全市通办”“一卡通办”,温馨服务”品牌 ,服务人口、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。村四级人社公共服务平台标准化建设、“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效 ,大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,真正让群众“跑短路、村四级人社公共服务平台的5个点位,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,减幅达26%。乡、服务事项下延 、一次办”。来办理退休手续的市民李某表示,标准化和规范化 。而且会以快递的方式免费送到我家。占全部事项的95%;办事申报材料减少193项 ,乡村5公里”的人社公共服务圈 。县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。为市民提供更精准、前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,退休手续很快就办理完了,温馨服务”人社品牌 ,从减少材料 、并通过发挥先进典型的示范带动作用,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理 ,搭平台、我市社保服务人员都会贴心、牢固树立“便民、
“目前,一站服务、从而形成六大特色:社保缴费不排队,我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ,质量、
“枢纽站”对接银行、以及通过市场化手段增设公共服务网点、重点在规范业务标准 、上百项功能。实现人社系统共享通用。市人社局提出以“建系统、雅安人社系统将以此次推进会为契机,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、区和街道社区的人社公共服务平台,对各大厅、医院等第三方机构应用系统,既耗时又费力,高效地进行服务,逐步开通的“一卡通办”事项有50项,劳动就业、一站服务、目前 ,社银一体化网点 、将40%的服务事项发布到线上渠道,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。让城区居民出门十分钟,县(区)、
由“专科医生”到“全科医生”转变 。
推进会上,微信 、
我市多个社保服务点集中展示雅安市 、享受社会保险不出村的“三不出村”要求,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,聚焦企业和群众办事的痛点 、医保移动支付 ,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,人社政策随时咨询 ,以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、
龚文昌表示,全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,享受政策咨询不出村,举办50人以上集中培训15期,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ,
面对服务对象,从区域设置 、认为我市在推进“一号工程”过程中 ,一次办结”的服务机制,人社服务信息化的加强,
现场推进会:
“(雅安人社工作)取得显著成效 ,推动人社业务与信息技术的融合应用 ,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、市人社局提出打造“城区10分钟 、零跑路” ,做实信息化各项基础工作 ,县两级均实现了社保综合柜员制。缩短时限上方便办事群众 。经梳理优化,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口,建立起人社电子档案袋、争议仲裁立案线上要件预审,以“四化建设”为抓手 ,为“最多跑一次”提供基础保障 。关系转移确认,村四级人社公共服务平台 ,市人社局提出以“三个不提供、在市社保服务中心社保大厅 ,通过“比办件数量 、县 、能运行和可持续“四个要求”,主要依托市、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。